【摘 要】
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随着中国经济不断向多元化、全球化迈进,国内金融体系和监管机制日趋完善,利率市场化不断深入,进一步压低信贷定价和息差水平,居民财富管理意识不断增强,商业银行间的竞争愈演愈烈,盈利空间逐步收窄。世纪疫情冲击下,百年变局加速演进,外部环境更趋复杂严峻和不稳定,金融风险依然高企。在如此高压的竞争态势下,商业银行特别是国有大行,要想“稳得住、挺过去、干出来”,就必须尽快尽早地合理优化经营管理模式。一套完善、
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随着中国经济不断向多元化、全球化迈进,国内金融体系和监管机制日趋完善,利率市场化不断深入,进一步压低信贷定价和息差水平,居民财富管理意识不断增强,商业银行间的竞争愈演愈烈,盈利空间逐步收窄。世纪疫情冲击下,百年变局加速演进,外部环境更趋复杂严峻和不稳定,金融风险依然高企。在如此高压的竞争态势下,商业银行特别是国有大行,要想“稳得住、挺过去、干出来”,就必须尽快尽早地合理优化经营管理模式。一套完善、高效且与时俱进的员工绩效管理体系成为新形势下商业银行转型变革、实现人才强行战略的有力武器。文章以Z银行Y分行为研究对象,通过阅读文献、实地走访、问卷调研、对银行员工进行访谈以及开展案例研究等多种途径,研究得出Y分行员工绩效管理中存在绩效计划制定缺乏员工参与,指标设置不够科学合理,绩效辅导和沟通次数较低,沟通成效不明显,绩效考核过程缺乏合理有效指导和监督,考核结果与实际存在一定偏差,绩效反馈不及时不充分,绩效结果对员工激励效果不佳等问题。通过认真剖析问题原因,结合所学专业知识和工作实践,充分借鉴当下金融和非金融企业先进管理经验,提出增强员工绩效计划的参与度,优化绩效指标设置;提高绩效辅导和沟通的频次,提升辅导和沟通的效果;加强对各单位绩效考核的监督指导,力促考核结果与实际相符;增强绩效反馈的及时性和充分性,着力提高绩效反馈的激励效用等多项优化方案,同时从组织、制度、系统方面着眼制定保障措施。在助力Z银行Y分行提升管理水平、提高市场竞争力的同时,也为其他商业银行员工绩效管理的改进和优化提供参考,具有较强的理论意义和实践意义。
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