【摘 要】
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小型科技企业在创业初期,虽然有一定的技术基础,但是由于质量管理体系不完善,不能充分发挥其技术和产品优势,制约了企业的发展。ISO9000质量管理和质量保证系列标准自发行以
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小型科技企业在创业初期,虽然有一定的技术基础,但是由于质量管理体系不完善,不能充分发挥其技术和产品优势,制约了企业的发展。ISO9000质量管理和质量保证系列标准自发行以来,被世界各国不同行业和规模的企业广泛采用,并从中获益。本文以深圳鼎美公司ISO9000质量管理体系的应用过程为背景,分析了原有质量体系的特点,研究总结了应用ISO9000质量管理体系的基本步骤、各步骤的主要活动和具体的工作方法。本文在研究中,注重ISO9000质量管理体系应用的有效性,提出了“评分式符合性判定法”和问题总结结合式的质量管理体系诊断模式;针对小型科技企业的特点,提出了“渐进式推行ISO9000”的具体方法;在文件化系统的建立上,提出了对记录表格的优化设计方法。企业是动态发展的,ISO9000质量管理体系必须持续改进,才能确保其持续的适宜性、充分性和有效性,为企业发展和成功奠定基础。
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