【摘 要】
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该文在系统论述了铁路客运市场营销调研过程的基础上,尽量采用了简单易懂的方式对铁路客运营销调研信息的收集、处理、分析等过程进行了详细阐述.对如何通过样本抽取、问卷设
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该文在系统论述了铁路客运市场营销调研过程的基础上,尽量采用了简单易懂的方式对铁路客运营销调研信息的收集、处理、分析等过程进行了详细阐述.对如何通过样本抽取、问卷设计等来获得有效、准确的营销信息,利用表格、图形、模型等手段进行数据处理,都针对不同的情况作出了具体的解释和分析,而且根据数据分析的结果对铁路企业在需求分析、目标市场细分、产品设计、定价及促销等方面营销策略的实施提供了和建议.最后,根据自己在研究生期间的课题的研究心得,通过营销分析系统实例,提出了系统中数据库、模型及人机接口方面的设计构想,为铁路客运市场决策支持系统的建立提供了初步框架.
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