在当今企业竞争取决于人才竞争的时代，如何做好人力资源管理，提升组织和人力资源竞争力，是制胜的关键。在企业中，从零基础开始推行绩效管理无疑是一项艰巨的任务。实际上，我们不能奢望一蹴而就，这种推行必然是一种循序渐进的过程，从粗放型管理到一点一点的细致、细化的人力资源管理过程。这个人力资源管理的过程极其深刻地影响着组织机体的成功建设。在众多的人力资源管理中，绩效评估可谓是重中之重——绩效评估不仅是对员工完成工作目标任务实绩的认同，也是对员工个人优缺点的系统总结；绩效评估不仅为人事部门升迁、调换、奖惩等决策提供了较为公正客观的依据，更能给员工提供回馈并确认员工训练与职业发展的需要；绩效评估可以帮助企业诊断组织存在的问题，成为企业稳健成长最重要的维系机制。本文依据作者所在的公司的使用定位和组织文化及实施目的对360度回馈评估考核这种组织变革的评估方法做了详尽的阐述，拟通过这种改进的考核制度提高部门领导能力，推动部门文化变革和提高部门员工的工作满意度与参与度。 第一章理论综述部分介绍了绩效、绩效管理和绩效评估的意义。 第二章介绍了STS公司SmOP部门的概况、绩效工作的内容、绩效管理评估方法及其传统绩效评估方式的改善，并对其改善的评估方法——360度绩效反馈进行了详尽的叙述，包括对实施360度绩效评估的目的、原因、成功导入的关键等因素的分析。 第三章主要叙述了部门360度评估系统建立的设计和执行过程。 第四章是对实施360度绩效评估方法的总结分析。其中包括传统评估方法和360度评估方法的实施比较、实施过程中的问题及改善的措施等的分析。