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政府信任是社会信任体系的核心,关系到政府的合法性基础是否牢固。但是在矛盾凸显的社会转型时期,政府信任受到了前所未有的威胁。在媒介化社会,大众传媒的功能发挥到了极致,它使原先仅在拆迁户群体中出现的对地方政府的不满、排斥、不信任等“拆迁心理”弥散到更加广泛的受众群体中,因此在在社会转型期如何规避大众传媒对“拆迁心理”的扩散作用、利用大众传媒的积极功能构建政府信任是一项意义重大的研究课题。 本文选取2009年11月发生的唐福珍自焚事件为个案研究传媒的政府信任构建途径,进行了大量的实证调查,调查数据采用社会统计软件SPSS17.0进行分析。本研究从具象的对媒体与公众两方面的量化分析入手,将媒体报道统计数据与问卷调查数据有机结合,进而将研究结论上升到抽象的机制层面:首先对唐福珍事件的报道样本从报道数量、报道主题、报道基调、消息来源、报道体裁五个方面进行分析,建构出五种媒介报道框架,提出了现有报道模式在主题确立、话语权分配、体裁选择三方面的失衡问题。接着,根据受众调查和数据分析,笔者提出大众传媒对政府信任的影响是通过认知→情绪→行为的过程层层推进的,并将这个递进的心理过程命名为“拆迁心理”。即媒体报道对受众内在的认知、情绪的影响,最终会外化为行为表现,即是否信任政府。 基于以上两种量化研究,结合大量的文献梳理,笔者搭建出“媒介建构下的政府信任变化机制”,揭示了媒体影响政府信任的路径与过程,并据此从政府和传媒两方面提出了一系列对策,指出政府与媒体的合作共赢才是转型时期与媒介化社会的正确道路。