20世纪80年代以来,中国银行业得到长足发展,然而不规范操作行为等现象的出现,说明正处于转型阶段的中国商业银行存在许多亟待解决的问题,这些问题的主要根源在于国家法制的不健全、商业银行管理制度缺失以及现阶段社会上存在“唯经济论”的思想。本文以X银行J分行为例,结合我国商业银行现实状况,通过分析问题特征及原因,认为提高商业银行内部控制力度是解决现有问题的根本,国家完善法律制度、改善外部环境、加强外部法律监督是保障,而建设公开、透明、积极向上的企业文化是有效约束商业银行从业人员、加强操作风险管理的重要手措施。本文首先简要介绍研究背景及意义,研究思路和方法,论文的结构和本文的创新点；接着,对商业银行操作风险管理的相关理论进行概述,包括操作风险的概念及分类、理论研究、影响因素、操作风险的管理框架,以及操作风险的度量方法及模型研究；在此基础上,本文针对商业银行在操作风险管理方面存在的问题进行了全面的分析与论述,主要包括不完善的理论框架、操作风险管理架构不健全、理念不正确、风险管理缺乏有效的手段等；然后选取X银行J分行为例,在对其基本情况及现有操作风险管理状况进行分析的基础上,提出X银行J分行改善操作风险管理的建议与措施；最后,针对商业银行操作风险管理方面存在的问题,提出具体可行的建议与策略。本文的贡献在于,首先以X银行J分行为例,分析了其所面临的操作风险,在理论分析的基础上提出了该行操作风险管理体系,并提出了一系列具体措施如注重操作风险管理绩效考评、建立操作风险管理信息系统、加强操作风险管理专业人才队伍建设、重视操作风险管理培训、重视培育操作风险管理文化等,为X银行J分行改进操作风险管理、降低由此带来的经济损失有重要意义；其次,本文以X银行J分行为例,结合中国现实的国情,分析了我国商业银行操作风险管理现状及面临的问题,并对造成这些问题的原因进行了深入探讨,根据分析研究的情况,给出了对应的完善对策如完善操作风险管理理论框架、健全操作风险管理架构、加深员工对操作风险的认知、提高操作风险管理有效性、改善商业银行的外部环境等,对帮助我国商业银行防控操作风险、实现长远发展有重要借鉴意义。