社会的发展给社会管理和服务带来了新的挑战,传统的社会管理方式和手段已难以满足需求。信息技术所具有的优势,给社会管理提供了前所未有的支撑。将信息技术应用于加强和创新社会管理,有助于我国构建新型社会管理体系,提高社会管理和服务效率,形成现代化的社会管理和服务机制。目前,信息技术支撑社会管理的理论依据、实施途径和方法还不够明晰,信息化的社会管理体系技术框架还不够系统,开展相关研究具有重要的实践意义。社会管理需要信息技术解决核心的问题有两个,一是加强监管,二是创新管理和服务。加强监管就是对各种社会管理数据的掌控,以便建立各种预警机制,及时采取社会管理干预手段；创新管理与服务就是在建设各类数据资源的基础上,利用信息技术建设各类管理和服务系统,提升管理的现代化水平和信息服务与互动的便利性,解决和疏导各类社会矛盾和问题。基于此,按照信息化的一般规律,要从宏观上系统构建社会管理信息化体系,研究其框架结构,再走逐步推进、科学发展的道路,而这个过程需要标准规范的引导和保障。为此,研究给出了社会管理信息化系统的基本框架,论述了保障框架逐步实现的标准规范内容框架,最后在具体的推进策略上也给出了一些建议。综上所述,信息技术在加强和创新社会管理中具有无可比拟的优越性,通过对信息技术科学有序的应用,将会改革原有的社会管理模式,为社会管理创新注入新的动力和活力,为解决我国社会管理改革和创新中的部分深层次矛盾,为和谐社会的构建提供强大的技术支撑和拓展空间。