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企业资源计划(ERP)是20世纪九十年代发展起来的一个全新的企业管理系统,是旨在对企业多种资源进行计划和实现物流、资金流、信息流统一的操作平台和管理信息系统。企业实施ERP系统带来的效益和风险并存,在关注ERP给企业带来巨大效益的同时,必须充分认识实施ERP项目的风险,从而采取强有力的策略和措施控制风险。这是成功实施ERP项目管理的关键。
本文是以A公司实施ERP项目为例,对A公司实施ERP项目面临的风险如管理变革风险、选型决策风险、实施过程中的风险和系统上线应用后的风险等作了较深刻的论述。同时,阐述了风险管理的主要内容:风险识别、风险评估和风险控制。
第一章:介绍论文研究的背景、意义和国内外关于风险研究的现状等。
第二章:介绍了A公司及其ERP项目的基本情况和它在管理方面存在的问题,分析总结了A公司第一次推行ERP项目失败经历,引出ERP项目风险分析与管理的重要性和必要性。
第三章:简要介绍了ERP项目风险识别的相关理论和方法,总结了A公司ERP项目面临的四类主要风险及各类风险下的具体风险。
第四章:论文运用综合评价法对A公司ERP项目的风险进行了评价。首先利用层次分析法(AHP)确定了风险评价模型指标体系;然后应用模糊数学理论解决风险估计中存在的模糊性、不确定性,综合考虑风险因素发生概率及损失对风险评价的影响,将评价结果分为4个风险等级,确定4个风险等级的判定区域及指针值,从而判定各基本风险因素的等级;最后运用综合评价法,得到A公司ERP项目基本风险因素发生的概率及损失的定量估计结果。
第五章:在风险分析的基础上,结合多种风险应对方法,针对各个风险因素的具体情况,提出了A公司ERP项目各风险因素的具体控制策略。