论文通过对广州铁路(集团)公司客货运市场环境所进行综合调查分析,可以看出广州铁路(集团)公司在广东省及在全国运输市场上所面临的竞争是十分激烈的.迫切需要充分发挥自身的优势,抓住机遇,通过导入形象战略和系统地实施形象战略,在运输市场上树立自己良好的企业形象,稳定老客户,赢得新客户,不断扩大市场份额,才能在竞争中利于不败之地.通过对广东省运输市场和对广州铁路(集团)公司内部的调查和分析,根据形象战略的基本理论,提出了广州铁路(集团)公司的形象战略的基本框架图,并根据调查分析的结果,从广州铁路(集团)公司公司的主体性(即企业理念与企业精神),公司的行为形象(即行为识别性)和铁路系统的视觉形象(即视觉识别性)等多方面对广州铁路(集团)公司CI设计提出全新思路和观点,并对系统的实施形象战略提出了一系列建设性意见.