随着我国经济体制的现代化变革,企业的经营管理环境日新月异,企业内员工构成正在逐渐由劳动集约型向创新型、知识型发展,人才资源已经成了企业在竞争中的核心要素。对于人才资源的关系管理是企业留住人才、用好人才的关键。现代企业和员工之间关系的性质发生了巨大变化,企业和员工之间的关系已经从冲突型劳资关系逐渐转变为合作共赢的组织内部关系,员工关系正朝着灵活性和个性化的方向发展。然而,当代企业在管理中显现出的员工关系管理方面的不足与问题逐渐增多,例如劳资纠纷不断上演、日常工作中沟通不畅、员工工作主观能动性低下等。这说明随着现代管理的不断进步和更替,员工关系管理在企业管理中越来越重要。那么,企业要在现代经济改革大环境下如何能做好员工关系管理,让和谐良好的、积极有效的企业员工关系来为企业科学可持续发展保驾护航,是现代企业面临的巨大挑战,也是当代人力资源相关学者进行研究探析的一个重点方向。针对以上问题,本文首先详尽介绍了员工关系管理内涵及相关理论的发展历程,从最初的科学管理理论至现代企业极为广泛运用的企业文化理论及心理契约理论。随后本文以ZSJ公司为具体研究对象,从它的实际情况出发对其进行实地访谈、问卷调查,在对其员工关系管理的现状进行充分了解的基础上,分析探讨了其中存在的不足及问题原因。同时结合对沃尔玛的员工关系管理经验学习借鉴。针对企业现阶段员工关系管理工作中的企业文化、沟通管理、员工激励、员工情况管理、服务与支持等方面提出优化对策。并强调通过DPCA循环管理模型建立员工关系管理优化体系动态机制,将优化方案形成良性循环,从而不断发挥更好的实际效能。