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随着人们保护环境和节约资源意识的不断增强,环保法规政策的日益完善,企业界不得不重新审视资源的再利用和废弃产品的回收处理问题。于是,在国家“大力发展循环经济”政策的指引下,越来越多的企业将注意力投入到这个相对较新的领域——逆向物流。 许多企业为了专注于自身的核心业务,将逆向物流外包给专业的逆向物流服务供应商。当企业决定外包自己的部分或全部逆向物流以后,如何选择合适的第三方逆向物流服务商是企业首要解决的问题。 本文从生产企业角度出发,通过对逆向物流本身特点和我国逆向物流现状分析研究,结合国内外学者选择合作伙伴的评价指标,提出一套完整有效的选择第三方逆向物流企业的评价指标体系和组合评价方法。 评价指标体系由综合素质指标(硬素质指标、软素质指标),兼容性指标二大类组成。它尽可能多地体现专业逆向物流企业的方方面面,避免选择出在某个领域很强,但是综合实力很弱的逆向物流企业。 评价方法是通过对常用评价方法的介绍和优缺点比较,结合文章提出的评价指标体系的特点,采用一种组合评价法来选择第三方逆向物流企业。组合评价法是将层次分析法、模糊数学相关方法和距离评价法等三种方法综合起来,得出的一种评价方法。层次分析法适合于对定性指标的处理,本文采用该方法对综合素质中的软素质进行计算;用模糊数学中的模糊相似优先比和模糊相似系数法来计算生产企业和候选企业的兼容程度。组合评价方法利用多种评价方法的优点,克服缺点。 本文通过设计评价指标体系和组合评价方法解决了企业如何评价、选择第三方逆向物流服务供应商的问题。最后通过一个算例分析验证了所提出的评价指标体系和评价方法的有效性和实用性。