本文以浙江省若干高校的在职辅导员为样本,通过问卷调查和随机访谈,从定性和定量两个层面对高校辅导员的工作特征、现状进行了客观分析描述,并从工作特征的视角对工作满意度的结构和影响因素进行探讨,勾勒出了目前高校辅导员工作满意度的整体概貌。研究首先对有关工作满意度、工作特征、及工作特征对工作满意度的影响研究的中外文献做了较为全面的回顾,然后在前人研究成果的基础上借鉴国际上权威和成熟的工作特征诊断量表(JDS)和明尼苏达满意度量表(MSQ),并通过预测试对量表进行了个别条目和措词上的修订,形成正式问卷作为测量工具,选取杭州、宁波、温州等地的七所高校259名高校辅导员为样本,运用SPSS17.0社会统计软件,通过描述性统计分析、相关分析、差异性分析以及回归分析等方法得出如下结论:(1)从工作特征模型的的五个核心维度来看,辅导员工作在技能多样性上专业化程度不明显,但灵活性和综合能力要求较高,在任务完整性、工作自主性、工作重要性和工作反馈性上表现较好。(2)从整体来讲辅导员们对自己从事的这份工作尚且满意,特别在工作能带来的人际愉悦、工作本身所蕴含的社会良知和价值、领导与管理等方面反映良好,但认为工作所能带来的提升机会不足、福利待遇偏差,有待进一步提升。(3)在工作特征与工作满意度的影响关系上,除工作重要性之外,工作特征的其他四个核心维度技能多样性、任务完整性、工作自主性和反馈性均与工作满意度存在显著相关,且回归分析表明任务完整性和工作自主性对工作满意度的影响最大。(4)辅导员工作满意度在性别、年龄、工作年限、专业、职称以及兼课等方面不存在显著性差异,但学校类别在辅导员工作满意度之间存在显著差异。(5)辅导员收入在主观感受上属于低层次,因此其收入对工作满意度的影响显著,且收入与辅导员工作满意度成正相关。最后,根据研究结果与分析,对改善辅导员工作的满意度提出几点建议:(1)开展多种培训活动,适当进行岗位轮换,丰富辅导员的工作体验和精神文化生活,全面提高其理论水平和实践能力;(2)适当授权,扩大辅导员工作的自主性,充分发挥其积极性和创造性;(3)理清晋升途经,拓宽发展空间,稳定辅导员队伍;(4)改善辅导员工作环境和条件,不断提升福利待遇,进一步调动辅导员的工作积极性。