随着我国市场经济竞争日益激烈,中小型、地方性银行大量崛起,外资银行不断入驻,国有商业银行面临内忧外患的尴尬局面,亟需增强综合竞争力。商业银行的核心竞争力依托于人力资源的发展程度,因而商业银行具备健全、完善的绩效考核体显得愈加重要。有效的绩效考核体系对银行战略目标的制定、员工工作积极性和创造性的激发、人才队伍的建设都有着至关重要的作用。国有商业银行的支行网点作为银行价值创造的第一战场,近年来却暴露出诸如管理水平落后、吃“大锅饭”、员工积极性不足、人才流失率高等诸多问题。国有商业银行支行网点想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须找出解决以上问题的办法,设计符合实际并且科学有效的绩效考核制度,真正调动员工工作热情,促使员工共同努力实现企业战略目标。尽管不少国有银行已经意识到绩效考核对银行长远发展的关键作用,但我国绩效考核体系的改革和完善依然任重道远。本文以A国有商业银行XX支行为研究对象,在总结国内外绩效考核研究现状基础上,以现代绩效管理理论为指导,梳理出本文的研究思路和方法。通过问卷调查和个别访谈的方式全面分析和研究XX支行绩效考核现状及存在的不足,详细分析了问题产生的原因。在深入剖析后,试图解决XX支行绩效考核工作中存在的考核目标不清晰、考评标准不科学、分岗位考核不明确和反馈沟通机制不健全等主要问题。本文采用实证研究和现代绩效考核理论相结合的方法,针对A国有商业银行XX支行存在的问题,以支行战略目标为统领,基于支行机构、个人的岗位职责差异,综合运用平衡计分卡、360度测评、关键指标法,有效地将支行绩效考核目标合理分解到支行各机构和员工身上。运用绩效考核指标分类别计分、增加目标薪酬系数和个人得分挂钩所在机构得分系数等方式,进一步兼顾不同岗位员工实际,增强绩效考核的公平、公正性。同时,加强考核培训辅导、考核沟通反馈、考核结果运用等措施充分保障绩效考核体系发挥作用。本文希望通过对XX支行绩效考核体系的研究和探讨,能够打破支行“大锅饭”现象,帮助支行走出员工积极性不高、人才流失率高等困境,构建公平的绩效竞争环境,充分调动员工工作热情,提高工作效率,促进支行价值创造能力提升。同时,也希望能够对其他银行基层支行网点绩效考核体系的制定和优化具有一定借鉴意义。