当前,随着人民生活水平的不断提高,人们对医疗服务行业的要求也越来越高,医院正面临着前所未有的压力。同时医院也面临医疗改革的关键时刻,医院的性质和发展方向尚不明确,但医院之间的竞争越来越激烈,医院为了生存,一方面必须不断提高医院的医疗质量,保障医疗安全,另一方面如何提高医院的经济效益也变成了医院的重要工作,医院必须引进先进的企业管理模式,通过绩效管理提高医院的经济效益。绩效评估作为医院人力资源管理的一个重要手段,更是影响医院竞争力的重要因素。因此通过客观、公正的绩效评估,有助于提高医院的竞争力,强化员工的危机意识,促进医院的健康快速发展。医院对医护人员的绩效评估国内外都有比较好的经验可以借鉴,但对医院行政管理人员的绩效评估一直是个难题,有效的评估方法不多。因为行政管理人员的工作很难量化,工作效益无法体现,工作好坏与薪酬、职位联系不大,工作很大程度依靠自觉性,虽然常州XX医院已实行行政管理人员绩效评估3年,但效果不太理想,行政管理人员工作积极性不高,全院员工满意度也不高。本文通过全院员工对医院现有的行政管理人员绩效评估满意度的调查,着重从评估的目标定位、评估关键指标设定、评估方法、评估结果运用等方面入手,分析总结出常州XX医院现有行政管理人员绩效评估方面存在的问题,并针对问题,分析存在的原因,最后针对常州XX医院行政管理人员绩效评估现阶段存在的问题,运用现代绩效管理的科学理论,结合医院的实际情况,提出了优化常州XX医院行政管理人员绩效评估的理论方法和相应的对策。