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随着当前社会越来越重视产品保证责任问题对于市场稳定和持续发展的作用，并且消费者对于产品保证服务越来越重视，市场的竞争也逐渐加剧；自20世纪60年代以来，中外学者对产品保证的研究逐步形成了完整的体系。目前，我国的企业也愈来愈重视产品保证的作用，许多企业将保证服务作为一种新型的营销手段。同时目前国内的研究工作者和企业管理人员也逐渐开始关注延保服务的价值，而消费者也开始将延保服务也作为购买产品的一个重要考虑因素。但是目前国内对于延保服务的研究尚少，本文致力于对延保服务进行研究，从（1）、单位时间的期望收益