中国建设银行C支行对公业务营销策略研究

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对公业务是商业银行最为基本的业务板块之一,对公业务的发展情况和拓展能力,是影响商业银行长远稳健发展和获利能力的重要因素。近年随着中国经济改革开放的逐步推进,作为四大国有银行之一的建行,依托实体经济不断发展的同时也面临着如何应对同业市场竞争、利率市场化改革、金融脱媒的可持续发展问题,建设银行C支行传统对公业务营销策略已经不适应新形势的发展,对公业务日渐下滑,C支行急需找到对公业务目前存在的问题,并对现存的市场营销策略进行调整和改进。本文以Kotler的CCDVTP营销理论模型为基础,根据C支行的对公业务实际发展情况,基于C支行的内外部环境对其的影响,提出了C支行拓展对公业务市场的营销策略,并提出了相关的保障措施。具体而言:文章首先介绍了C支行的基本情况,概述了C支行对公业务营销的基本现状,总结了当前C支行在拓展市场过程中存在的问题。基于这些问题,设计了该支行对公业务的CCDVTP营销策略。首先,根据科特勒的CCDVTP营销模型分析C支行对公业务现状。然后,基于科特勒的CCDVTP营销模型,细分了银行的对公业务市场,确定了银行对公业务的目标市场和市场定位;从营销组织结构创新、产品研发与服务创新、价格服务创新、贷款审批流程创新四个方面设计了银行对公业务的创新服务策略;从广告宣传沟通、人员推销沟通、公共关系促销沟通三个方面设计了银行对公业务的沟通服务策略;从价值传递的营业网点渠道、基于营销团队的价值传递、价值传递的电子银行渠道三个方面设计了银行对公业务的价值传递策略;在此基础上,对C支行对公业务营销策略的实施效果进行了简要分析。在制定了C支行对公业务营销策略之后,提出了过程中应有的保障措施,主要包括营销理念方面的保障、风险控制方面的保障、人力资源方面的保障、信息系统方面的保障和产品管理方面的保障。
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