劳务派遣作为一种新型用工方式，引入我国30余年间，发展迅速，有降低用工成本、提高企业经济效率等优势。正是这些优势吸引了国内众多银行选择采用劳务派遣这一用工形式来获取员工。在使用劳务派遣用工的行业中，金融业有超六成的企业使用劳务派遣员工，而占主体地位的银行业，这一用工比重也很高。近年来，股份制商业银行的劳务派遣用工数量也在随着银行业的快速发展而增加。在股份制商业银行中，劳务派遣员工主要分布于银行前台一线岗位，是直接面向客户服务的银行员工。他们的工作满意度会影响其自身的工作态度，进而影响其对顾客的服务质量。因此，他们对自身工作是否满意在影响客户对银行服务的评价的同时，对银行的短期效益与长期发展也会产生影响。所以，对劳务派遣员工工作满意度的研究是十分必要的。首先确定本文研究对象，并对股份制商业银行、劳务派遣员工与工作满意度的概念进行了设定。其次，对工作满意度的研究思路、测量工具与方法进行了简单的说明，同时总结产生工作满意度的理论与实证依据，为本文实证研究股份制商业银行劳务派遣员工的工作满意度做支撑。另外，借鉴已有的工作满意度研究成果，结合在股份制商业银行咨询到的情况，构建本文工作满意度的研究框架并进行假设。研究框架主要包括劳务派遣员工的七个个体特征因素，以及与工作相关的六个因素。然后，进行实证分析，对太原范围内的四家股份制商业银行的劳务派遣员工发放调查问卷，收集整理后用统计软件SPSS19.0进行数据分析。实证分析后得到以下结论：(1)与工作相关的六个因素与股份制商业银行劳务派遣员工工作满意度正相关，且工作回报这一因素对派遣员工的影响程度最高；(2)七个个体特征因素中性别对股份制商业银行劳务派遣员工工作满意度的影响不显著，而余下六个变量对其影响均显著。最后，依据前文分析所得结果，提出从工作回报、培训晋升以及个人发展等方面为股份制商业银行对劳务派遣员工的管理提出一些合理化建议。