【摘 要】
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企业家的沟通话语是企业进行意义沟通的重要渠道,其能够帮助组织内外的组织成员和利益相关者理解企业面临的外部环境和内部举措,但要实现对这一渠道的妥善运用则绝非易事。在过往的企业实践中,华为技术有限公司创始人、总裁任正非先生的沟通话语广受企业内外部认可,这些沟通话语中普遍存在的利益相关者要素对企业面临的外部环境和企业自身采取的举措进行了说明、解释和引导,这些沟通的核心是对于意义的沟通,其不仅告知组织成员
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企业家的沟通话语是企业进行意义沟通的重要渠道,其能够帮助组织内外的组织成员和利益相关者理解企业面临的外部环境和内部举措,但要实现对这一渠道的妥善运用则绝非易事。在过往的企业实践中,华为技术有限公司创始人、总裁任正非先生的沟通话语广受企业内外部认可,这些沟通话语中普遍存在的利益相关者要素对企业面临的外部环境和企业自身采取的举措进行了说明、解释和引导,这些沟通的核心是对于意义的沟通,其不仅告知组织成员“做什么”,“如何做”,还促进员工理解“为何做”。这些话语围绕着利益相关者形成了一整套指导如何理解周遭环境并采取行动的话语逻辑。基于意义建构理论和利益相关者理论,本文以任正非先生自1994年至2018年的291篇对内正式沟通话语为研究对象,探讨企业家应如何借助一定的话语逻辑实现在组织内的意义建构和利益相关者响应。通过采用词频分析和话语分析方法,本文对任正非先生的291篇沟通话语进行了文本、语段和词语等各个层面的分析。分析结果表明:(1)意义沟通借助沟通话语在组织内进行意义建构,(2)意义沟通借助外部利益相关者同情境相连,为企业及其举措赋予意义,(3)意义沟通构成了企业对于利益相关者差异化响应的内部过程。而在实践层面,我们提炼出企业在意义沟通过程中可借鉴的话语逻辑,并强调了意义沟通的“因时而变”、“因事而变”特征,为企业家有效进行意义沟通提供参考。
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在影响全球组织创造力和创新的诸多因素中,领导力是重要的战略前因变量。高管作为企业战略、行动的规划者和实施者,其特征、认知和技能会对企业行动和绩效产生重要影响。尤其在当下充满竞争和不确定性的行业环境中,外部信息具有多元化和高度迷惑性,高层管理者识别、获取、转化和利用内外部信息的难度极大增加,如何在动荡和竞争的环境中促进企业变革、提高组织创新绩效是全球组织共同面临的严峻考验。 本研究将探讨一种新的战
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