工业化时代，企业不外掌握及运用土地、工厂、机器、资金等资本以获取利润，但随着信息科技与经济环境的快速变化，“知识经济”时代的来临，取而代之的是创新程度、人力资本、专业知识等蕴藏在人类头脑里的知识与企业所蓄积的智慧资本无形资产之核心竞争力。Aaker(1989)认为厂商的策略重点应是如何凝聚企业焦点与仔细辨识资源，使其能发展与维护具有意义的资产与能力，而将其导引在迫切的策略行为上。但知识也是一种社会资源，是无法被企业独占的。因此，企业唯有致力于知识的运用，以提升知识的经济价值，并使其成为知识型企业后才能取得领先地位。所以，在知识经济的时代中，“智慧资本”与“人力资源”才是企业最值得投资的，也是最重要的资产，也成为现代企业在经营管理上不可或缺的核心资源，而对于人力资本的蓄积与发展，已成为知识型企业最重要的策略管理议题。　　本研究主要目的是为了解银行业员工对人力资本、组织资本和组织绩效内涵的知觉情形，以及对人力资本等三个变量的知觉程度与落实程度间的差距，并探讨人力资本、组织资本与组织绩效间的影响关系，以及组织资本对人力资本与组织绩效关系之中介效果。本研究方法以问卷调查法进行调查，并以台湾金融监督管理委员会(2009)所公布之37家本地银行排名资料，选取排名前20名且分行家数在100家以上的之13家银行作为研究母群体，以随机抽样的方式选取10家银行共20家分行为研究样本，并以其银行员工共510位进行间卷调查之施测，共回收237份问卷，剔除无效问卷后，实得有效样本230份，有效问卷回收率45.1％;统计分析采因素分析、描述性统计分析、t检定、单因子变异数分析、Pearson相关分析与多元回归分析之阶层回归分析法来验证假设。　　本研究结论发现，银行员工对人力资本之三项内涵，在重要程度的知觉上,以“主管的领导管理能力”项目最被重视，显示主管管理能力可以影响员工的工作态度、能力以及组织绩效。另外，对于银行员工对人力资本之三项内涵，在落实程度的知觉上，以对“员工特质与行为态度”知觉的落实程度为最高。此结论反应银行产业特性，因银行业分行员工必须经手金钱，或对客户提供理财服务，经手客户账户，因此，银行业特别重视员工的操守、行为态度及品性端正，故银行员工对此构面落实程度为最高，符合实务状况。　　在银行员工对组织资本之三项内涵重要程度及落实程度的知觉上，本研究结果以领导流程项目最被重视且落实程度最高。在员工对组织绩效重要程度的知觉上，以“顾客服务”最被重视，且落实程度最高。但银行员工对人力资本、组织资本与组织绩效所知觉的重要程度与落实程度间均具有显著的差异，实证结果是知觉重要，但却不够落实。有关人力资本、组织资本及组织绩效三者间的关系及影响，经研究验证人力资本、组织资本均对组织绩效具有正向之影响效果。同时，组织资本对于对人力资本与组织绩效间之影响关系具有中介效果。亦即人力资本可以透过组织资本提升银行组织绩效。