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经过二十年的高速发展，中国制造业的崛起有目共睹。但大而不强、质次价廉的国际形象已严重制约了中国制造的腾飞。在中国传统制造业低成本优势已日渐消逝的情况下，提升技术能力和品质管理水平营造中国制造新的核心竞争力已成为当务之急。本文研究世界一流的网路通讯设备及解决方案提供商与专业制造商，在终端失效分析与质量持续改善上的最佳实践,旨在达成以下目的：11)呈现终端失效分析及改善对当前阶段企业质量管理水平提升的价值和作用，倡导企业建立常态化终端失效分析及质量改善机制，来实现以顾客为关注重点的质量持