软件过程改进对保证软件产品质量起着决定性作用,软件过程改进本质上是一个知识创造的过程。通过文献阅读总结前人成果,发现在软件过程改进中改进的显性知识和隐性知识相互影响转化,是一个知识创造的过程,Nonaka的知识创造理论适合于解释软件过程改进的知识创造过程。这就导出了本文研究的问题:如何利用知识创造理论使得软件过程改进更加成功,具体包括了如下三个问题:(1)从知识创造理论角度解释软件过程改进项目的成功等级差异原因。(2)获取显性知识的知识创造实践对软件过程改进有何影响?(3)获取隐性知识的知识创造实践对软件过程改进有何影响?通过学习Nonaka知识创造理论结合软件过程改进实际,找到分布在四个知识创造类型的24个衡量条目,得到基于Nonaka的SECI—SPI知识螺旋模型,探讨软件过程改进中的显性知识和隐性知识的作用,提出两个假设。通过实证分析,找到对软件过程改进成功等级影响较大的因子,结合案例,进一步证明显性知识和隐性知识促进组织实施敏捷开发进行软件过程改进。论文采用知识创造理论并结合具体实践对软件过程改进进行了系统的分析和研究,研究结果为:(1)对基于Nonaka知识创造理论的SECI—SPI知识螺旋模型进行实证研究,通过问卷调查和统计分析总结出了影响软件过程改进的知识创造的关键因子。(2)获取隐性知识进行知识创造实践中,人员间的沟通交流,在实际工作中经常交叉协作和配对编程对软件过程改进成功的作用很大。(3)获取显性知识进行知识创造实践中,整合项目文档,岗位培训对软件过程改进成功的作用较大。(4)结合P公司实施敏捷方法进行软件过程改进实例进一步论证了实证分析结果,并且一定程度上肯定了本研究提出的延伸假设。总之,本文基于Nonaka的知识创造理论研究了软件过程改进项目成功差异的原因,目的是保证软件开发的质量,提高软件开发项目的成功率。