【摘 要】
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HN公司是成立于上世纪90年代初的某省本土航空公司,至今连续安全运行28年,经过多年发展,根据行业特点培育出高度执行力的企业文化。2018年4月党中央宣布决定支持某省逐步探索、稳步推进中国特色自由贸易港建设。HN公司目前受新冠疫情影响,企业运营压力大,需要牢牢抓住难得的发展机遇,加强管理,为企业取得新的突破做好充分准备。企业督查业务关系到HN公司企业决策的执行落实,是企业管理的重要环节,制约企业管
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HN公司是成立于上世纪90年代初的某省本土航空公司,至今连续安全运行28年,经过多年发展,根据行业特点培育出高度执行力的企业文化。2018年4月党中央宣布决定支持某省逐步探索、稳步推进中国特色自由贸易港建设。HN公司目前受新冠疫情影响,企业运营压力大,需要牢牢抓住难得的发展机遇,加强管理,为企业取得新的突破做好充分准备。企业督查业务关系到HN公司企业决策的执行落实,是企业管理的重要环节,制约企业管理升级。本研究主要围绕HN公司督查业务流程存在问题、原因分析、改进需求、实施策略、改进效果等方面进行。本研究运用了文献分析法、访谈法。采用文献分析法,收集国内外已有的文献资料,选取HN公司的管理层、部分干部员工、行政部门督查员等相关人员,依据访谈提纲进行访谈,以了解HN公司企业督查管理的业务流程现状,发现存在的问题,探索导致问题的原因,收集业务流程再造的需求以及借助信息系统实现流程再造的建议。本研究一共包括六个部分。第一部分为绪论,主要介绍研究、目的意义、思路、方法和创新之处;第二部分介绍督查业务流程再造和信息化的理论基础和研究综述;第三部分通过HN公司督查业务的现状,总结存在问题,进行原因分析,整理业务流程再造的需求;第四部分从业务流程再造和信息化两个维度,提出HN公司督查业务流程再造的实施策略;第五部分评估了HN公司督查业务流程再造的实施效果;第六部分对研究过程和结果进行总结,展望了该课题的未来发展可能。HN公司的督查业务流程再造的研究,为企业管理尤其是企业决策执行这一核心环节,提供了有益的探索和实践,对于企业管理的提升具有一定的实践指导意义。
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