本论文属于案例形式的工商管理硕士论文。哈尔滨国际贸易城,作为黑龙江省服装行业的代表性企业,经历了15个春夏秋冬。在开始营业的前五年一直处于同类市场的前位,但随着行业竞争者实力的不断增强,哈尔滨国际贸易城面临着前所未有的巨大挑战,市场占有率和增长率都呈下降趋势,企业的发展势头逐渐变慢。在市场经济的大潮中,哈尔滨国际贸易城已经失去了昔日的辉煌,究其原因却有多种因素。其原因除了体制、机制和硬件建设滞后外,更重要的是缺乏市场调研和针对调研结果的科学而严谨分析,为此,本文将哈尔滨国际贸易城作为一个案例来进行分析,展开研究,力图为黑龙江省服装批发行业的发展提供科学有效的借鉴。本文的第一部分是案例正文,内容包括企业的介绍、目前的经营环境、市场营销策略和发展中出现的问题。针对第一部分的内容,本文的第二部分进行了案例分析。首先,从企业的内外部环境角度,对区域和消费者行为等方面进行分析;其次,从理论和实际工作的角度,对企业的市场定位所处的生命周期阶段等多个方面进行了详细而具体的分析;第三,对企业的内部管理、人事制度的变革等多方面进行了分析与评价;最后,针对所分析的问题提出了解决问题的对策与建议。本文对于哈尔滨国际贸易城改善目前的状况,提高竞争力具有一定参考价值,也为经营服装批发与零售的企业提高服务管理水平提供了可借鉴的方案。