面临入世后的我国银行业日趋激烈的竞争和商业银行个人业务的迅速兴起,加快发展商业银行个人业务是我国商业银行提高竞争力最有效的途径,从而商业银行进行个人业务的市场营销变的越来越重要。本篇论文概述了我国商业银行个人业务市场营销的发展过程和相关理论,并研究了我国商业银行在个人业务营销领域的发展现状、存在的问题以及其产生的深层次原因,还提出了在入世带来的环境变化中我国商业银行应该采取的竞争策略。 本文的第一部分主要介绍了市场营销理论的产生和发展,以及商业银行营销的定义、主要内容和银行产品的一般性和特殊性所决定的银行营销的特点。第二部分对商业银行个人业务的定义和特点进行了介绍,然后回顾我国银行个人业务营销发展的过程,详述了我国商业银行个人业务发展的现状,包括个人银行业务市场上市场主体和产品的供给情况,以及包括银行卡、消费信贷、个人外汇业务和个人理财等主要个人银行产品市场的发展规模及竞争结构,并总结出了现阶段我国个人银行业务营销的基本特征。第三部分分析了我国个人银行业务营销中存在的问题,包括营销观念、营销战略和策略、以及营销组织建设中的误区与不足,并在此基础上进一步剖析了导致这些问题产生的深层次原因。第四部分首先讨论了我国入世后,商业银行个人业务营销所面临的机遇和挑战,然后在对外国银行个人业务营销的成功经验进行总结和分析的基础上提出了适合于我国商业银行个人业务的营销观念以及营销战略和策略的建议,包括共生营销理念、不同银行的差异化市场定位战略以及服务营销策略、差别定价策略、网络营销策略、整合营销策略等。