随着经济全球化的发展，竞争环境日益复杂和多变，企业之间的竞争日趋激烈。在这种情况下，越来越多的企业认识到通过获取有关竞争环境中各种竞争力量的情报和信息，企业才有可能灵活应变竞争变化，提前采取相应措施，避开威胁，寻求新的发展机遇，提高企业竞争力，这就是竞争情报。可见，竞争情报已经成为企业竞争优势的来源。因此，如何获得有效的竞争情报来支持企业决策已成为备受关注和急需解决的问题。随着知识经济的到来而逐渐发展和壮大起来的知识管理理论与方法无疑是支持企业有效竞争情报的一个良策，知识管理的内容之一就是将对企业有价值的信息作为知识来管理，以提升技术、产品、服务创新的绩效以及企业整体对外的竞争力。 本文探讨了一种提高竞争情报工作效率和情报准确率的途径——将知识管理引入到竞争情报工作过程中，研究了竞争情报过程中的知识分类以及每类知识的特性，探讨了竞争情报过程中的知识管理活动问题，并进一步给出了在竞争情报过程中实施知识管理的方法，最后通过实例分析说明了在竞争情报过程中应用嵌入式知识推送技术是实施知识管理来提高竞争情报工作效率和情报准确率的重要途径。 本文主要完成了以下四个方面的工作： (1)竞争情报过程中的知识分类、知识特性以及知识间的转化问题研究。从两个角度对竞争情报过程中的知识进行分类，即按照竞争情报过程中知识的形态、与情报产品的相关性进行分类，得出每一种知识的特性，进而按照两种不同分类方式分别给出了知识间转化模型。这为企业提供了审视竞争情报过程中的知识的不同视角，更利于识别各类知识并把握其间的关系，将知识转化为易于人们理解和应用的形式。 (2)竞争情报过程中的知识管理问题分析。探讨了知识管理活动对竞争情报过程的作用，给出了将知识管理引入企业竞争情报过程的分析模型，并对模型主要组成部分的功能进行了说明。依据该模型，企业易于在竞争情报研究中实现有效的知识管理，实现知识资源的共享和充分运用。 (3)竞争情报过程中实施知识管理的方法研究。介绍了一种既高效又有效的实施知识管理的方法——嵌入式知识推送，并将其应用到竞争情报过程中，总结了竞争情报过程中运用嵌入式知识推送技术的实施要点，为企业实践提供指导。 (4)实例分析。通过对国内某软件公司竞争情报研究状况的分析，应甩本文提出的方法构建了公司改进的竞争情报体系，并简要说明了实施效果，使论文研究从理论上升到实践。 本文试图为提高竞争情报工作效率和情报准确率找到解决途径，深入分析了竞争情报过程中的知识管理问题，从竞争情报过程中的知识管理的基本概念到实施方法逐步深入地研究，不仅丰富了竞争情报过程中知识管理领域的研究成果，也为企业实践提供了思路和指导。