移动互联网信息技术推动了多元化媒体的迅速发展,作为第一大消费类别的服装行业,受其影响也发生了巨大的变化。同时消费者购物需求和消费习惯也出现根本改变,各种媒体传播方式不断变革,消费群体地域、年龄的限制逐渐消失,单一的实体购物体验已经无法满足顾客需求,购物习惯呈现出明显的个性化与多样化特点。以“快、准、狠”和“平民化”为主要特征的快时尚服装品类成为此次消费革新的先驱力量,整合营销策略也主动或被动地在这个大背景下发生了变化。通过对市场环境的分析和研究我们可以看出,“产品为王”的观念逐渐淡化,“为客户创造价值”成为营销活动的起点和目标。“即时性、互动性、多样性”的移动媒体占据了日常传播的最重要地位,它将大众传播和人际传播快速结合,带来了信息传播的跨时代巨变。传播主体和受体的界限逐渐模糊,催生了社群经济,让原本无声无息的消费者成为品牌口碑的传播者。大数据、云计算、LBS技术与智能化设备叠加让广告投放的时间、地点、对象更加精准。移动支付将传播和营销渠道完全打通,实现了“传播即营销”的理念。在这个人口红利逐渐消失的时代,如何利用移动信息技术锁定目标顾客、发掘潜在顾客?如何利用新媒体广告创造最佳接触点,实现最大转化率?如何利用品牌传播力,将传播渠道的流量迅速转化成为实际购买力?如何维系客户关系,实现长久的品牌忠诚度?这些是本文深入分析研究的目的。本文首先介绍了一些整合营销的基本理论以及研究框架,结合移动互联网相关概念和特点总结对信息传播的影响,分析对整合营销传播以及服装零售行业所产生的变化和创新。之后又着重阐述了快时尚服装行业的发展现状和特点,以行业内较典型的企业优衣库为例,利用5R模型为框架设计问卷发掘企业在整合营销中可能存在的不足,如社交型新媒体的开发和利用,与顾客接触的各点信息不统一,顾客数据采集渠道方式和隐私保护,以及本土化的资源整合手段和体验式互动营销产品的升级。最后,围绕这些问题,结合理论基础提出一些解决方案,比如整合社交媒体和购买平台的渠道,利用精准营销提升传播效率,通过调整内部组织体系维护产品信息的统一,建立更加便捷的信息收集系统,以及利用数字化信息技术提升顾客粘性,通过构筑品牌网络建立与顾客的长久关系,以提升市场影响力等等。随着移动互联网向下一个5G阶段迭代,希望这些建议能够帮助企业提升消费者直接购物体验,增强企业核心价值和品牌影响力,保障企业经济利润长期稳定发展,并能够对中国同行业企业起到一定启发作用。