20世纪末,各行各业讲究专业分工,企业为组织维持核心竞争能力,且因组织人力资源匮乏的困境,部分企业开始逐渐将组织的非核心业务委托给外部专业公司,以降低营运成本,追求产出品质,集中人力资源,提高客户满意度。随着外包行业逐渐受到多个企业的认可,以及它确实为企业带来新鲜活力,为企业减小压力和负担,这个行业正逐步成为新兴发展的一个行业。就浙江一地而言,这里涌现的大大小小的民营企业都或多或少面临着人才短缺的共同挑战,尤其作为国务院批准的企业单位,更有义务以为员工的实际福利与企业的实际效益为服务出发点。当前,就实践状况来看,人力资源外包是一项愈发普遍的合作管理模式,这不仅仅意味着人力资源管理理论的发展和技术的进步,更意味着这项管理模式日益发展成为一项高度专业化技能。本研究通过对现有中国RB温州分公司人力资源外包情况的梳理,并结合实际情况所带来的风险影响以及RB分公司具体的操作实施处境,逐步对该公司人力资源外包风险进行评估,并提出风险管理措施,同时为类似中国RB温州分公司的其他公司提供的可借鉴的范式。本文识别了中国RB温州分公司的人力资源外包风险,并对此做了研究,且提出风险管理策略,研究成果概述如下:1.识别了中国RB温州分公司人力资源外包风险,它的风险贯穿于整个外包过程,出现在外包决策阶段、外包商选择阶段、外包实施过程阶段。即来自企业内部的风险、外包商带来的风险及企业外部环境的风险等。2.评估了中国RB温州分公司人力资源外包过程中存在的风险,调研期间发现外包活动中仍然还存在诸多问题,由于委托方在外包过程中,可能出现原项目负责人存在工作倦怠性以及人事调整的原因等,外包的质量略有折扣,这就急需利益双方及时做出方案调整,并在事先做好相关准备。并提前建立一套系统、科学的风险管理机制。3.对该公司的外包流程、外包商选择、外包后期管理等方面存在的风险,提出了针对性建议。尤其是外包前需要考虑的是,企业的人力资源板块是否适合进行外包时,应该主要关注该类工作是否属于企业的核心业务。另外需要特别关注的是,能否比企业自身从事该项模块获得更低的成本和更好的效益。4.重视并完善适合于RB类型公司的外包风险管理策略。调研期间发现外包活动中仍然还存在诸多问题,由于委托方在外包过程中,可能出现原项目负责人存在工作倦怠性以及人事调整的原因等,外包的质量略有折扣,这就急需利益双方及时做出方案调整,并在事先做好相关准备。并提前建立起一套科学的、系统的风险管理机制。截止目前温州分公司共计与温州尚和人力资源有限公司等十余家劳务外包公司进行劳务外包合作,并全部签订合作协议,相关合作协议的签署以及外包实施规则都清晰反映出相关利益方的诉求,通过RB公司管理优化策略研究,以期提高RB温州分公司的工作效率,降低外包总成本,增强在保险行业竞争力,但其中关于风险成因以及评测较为相关的研究暂时未有能够结合保险行业独特的特点。因此,本研究拟为保险行业背景的中国RB温州分公司设计人力资源外包的初步风险评估方案,并对其他类似问题能有借鉴的研究和意义。