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加入WTO后,中国市场逐渐迈向全面开放,不管是外资还是内资企业都面临着资本、经营管理、产品以及人才等诸多方面的挑战。在复杂的市场竞争环境下,企业如何保持可持续性健康发展成为企业高级管理者在未来很长一段时间内将面临的严峻课题。为在激烈的市场竞争中胜出,公司高层管理者无不绞尽脑汁,期望制定出技高—筹的公司战略,以求立于不败之地。但是,很多公司最后经营失败并不是没有制定出领先的发展战略,而是没有成功的执行制定出来的战略。“战略执行能力“已经成为了影响企业经营成功与否的关键能力指标。
本文以筑科公司为例,分析了公司战略的制定,执行以及执行过程中不成功的重要原因之一就是:缺乏统一的战略管理架构来支持、监控、管理战略的整个流程。同时,缺乏必要的战略管理工具来成功的将公司战略目标分解到部门与员工个人。最后,还需要通过这个战略管理工具来平衡组织的各个子系统,如,绩效管理系统,人力资源系统等。而平衡计分卡正是这样一种战略管理工具。本文通过理论和实践两方面内容的论述,一步步阐述了如何建立平衡计分卡系统,并通过平衡计分卡来推进组织战略的执行。
本文分六个章节进行论述:
第一章绪论,主要论述了本论文的选题背景以及研究意义。
第二章论述了筑科公司战略的制定与执行失败的根源。
第三章介绍了解决思路,也是本文的中心论点一平衡计分卡理论与发展历史。
第四章以筑科公司为例,论述了如何将公司战略目标进行层层分解,从绘制战略地图、开发战略指标、确定战略指标数值、到建立公司与职能部门的平衡计分卡。
第五章论述了为确保平衡计分卡得以实施而需要采取的组织改进与协同措施,主要是职能部门之间平衡计分卡的协调建立和人力资源系统与平衡计分卡的链接。
第六章是结论部分。