论文部分内容阅读
建立在景区旅游、交通运输服务、餐饮住宿服务、人文建设基础上的旅游产品销售,是促进景区营销发展的重要途径。长期以来依赖于自然景观建设的景区销售理念都存在着重销售、轻服务的不足,例如,忽视售后服务、不重视配套服务、科技含量低,缺乏形象建设和公众监督,一味的竞价促销等,这些现象背离了景区发展本身的环保与可持续发展要求。在日趋激烈的市场竞争形势下,如何充分发挥景区资源、市场和产品优势,打造适合特定地理区位的景区营销策略,是各地景区营销面临的共同责任。地处湘西南的崀山旅游风景区,在周边市场包围、旅游新业态兴起的作用下,面临迫切改造景区营销策略的需求。本课题以位于湖南邵阳市新宁县的崀山旅游风景名胜区为例,采取了参考文献法、调查研究法、实例论证方法等,首先,针对课题研究的背景及意义进行了分析,明确了课题研究内容与研究思路。在分析旅游产品营销基本理论基础上,分析旅游产品营销存在的问题及影响因素。然后,结合崀山旅游风景区的实际情况,采取调查问卷的方式,收集游客对景区销售的意见和建议,并结合景区现状,根据SWOT理论分析资源优势和劣势,机遇与威胁,并采取STP理论对市场细分、市场选择和市场定位进行剖析,并在市场营销策略优化过程中根据4Ps理论对产品、定价、渠道和促销开展深入分析,提出崀山旅游市场营销存在的问题及不足;然后根据存在问题,在综合评价基础上,提出崀山旅游风景区营销优化策略,包括:充分发挥资源优势,开发特色旅游新产品体系;扶持特色商品企业,搭建品牌效应;加强景区门票价格管理;推进复合渠道建设、网络营销渠道策略、对旅游线路产品体系规划;以多种赛事活动搭台,开展多方位营销,推广崀山形象;加大景区基础设施的投入、人才组织的保障和对景区市场化改革,不断提高景区经营管理的规范化和专业化水平。通过综合性的挖掘崀山资源、市场与产品优势,全方位提高崀山景区营销渠道和业绩。在总结研究结论的同时,辩证的提出了研究的不足、景区营销发展的未来及面临的更多挑战,期望能够给景区营销的发展提供一定的参考。