随着国内经济增速的放缓,金融市场政策不断转变,仅2020年央行便发布了9次降息通知,商业银行利率下调,银行传统业务利润收窄,急需通过业务转型来提高经济效益。同时,在国内经济进步的带动下,中国个人可投资资产总规模达到了241万亿人民币,其中投资规模超过1000万人民币的高净值人群已经有262万人。高净值人群对专业的财富管理机构的需求日渐旺盛。由西方商业机构推动的专门为富人阶层服务的私人银行业务逐渐在国内得到了重视,成为商业银行业务转型的重要方向,并得到了迅速发展。但是由于私人银行业务在我国发展的时间仅有十几年,尚未形成成熟的业务体系,还有很大的优化空间,本文立足于Z银行郑州分行私人银行业务的发展情况,探讨其业务难点,在一定程度上能够促进银行业务的创新,更好地为高净值人群提供服务,帮助银行实现新的业绩增长点。本文通过文献资料法、调查研究法、比较分析法、数据分析法、访谈法等研究方法对相关理论和Z银行私人银行业务的基本情况、发展难点等问题进行了探讨。本文首先介绍了研究的背景、意义、方法、内容以及学术界研究成果。其次梳理了私人银行业务的概念、特点、产品、服务等内容;同时阐述了高净值人群的定义、理财行为特征和投资理财需求等信息;并对客户管理关系、委托代理理论和财富管理理论进行介绍。再次分析了Z银行郑州分行的基本信息,分析了其私人银行业务的组织结构、开展现状、推出的产品和服务以及取得的成绩。再次,通过对Z银行郑州分行私人银行业务的发展数据、银行管理、产品类型等分析,并与其他商业银行私人银行业务的对比,结合对Z银行郑州分行私人银行业务的部门经理、客户经理、理财顾问等人的访谈结果,总结归纳了Z银行郑州分行私人银行业务发展的难点及原因。最后,结合国内外商业银行私人银行业务发展的先进经验,提出了改善Z银行郑州分行私人银行业务发展的对策建议。主要有优化客户管理,提高产品竞争力;提供个性化的产品和服务;运用大数据技术,创新营销方式;加强风险管理等。希望借此能够帮助Z银行郑州分行更好地开展私人银行业务,提高银行经济效益。