近年来,随着深圳当地政府对外企政策与产业链的调整,加之当地的人工成本与公司运营的基础费用不断上升,绝大多数电子行业企业对发展战略进行了产品结构与减少使用人工操作等调整,并不断地开发新项目,以求更长远的发展。但是,随着电子物料制造商对其代理商与经销商的管控要求不断提高,电子物料采购渠道减少、供货效率、价格优势不断降低,尤其核心部件芯片更是不断爆出涨价、交货逾期、卖方强行毁约等现象,使得公司的运营成本大幅度提高,客户满意度逐年下滑。因此,深入研究并改进芯片采购流程问题已变得刻不容缓。本文以SZES电子公司芯片采购流程为研究对象,首先,结合全球芯片市场行业大背景与SZES电子公司芯片使用与采购现状,运用现场调研法、统计法、头脑风暴等方法对该公司芯片采购流程现状进行梳理,并对芯片采购流程中存在的问题进行调查。其次,运用对比分析、ECRS分析等工具对产生上述问题的原因进行分析,找到主要原因为芯片需求确认流程不合理、新芯片询源流程不合理、芯片采购订单执行不合理、供应商评价流程失效。然后,基于供应链理论、流程改进理论提出针对需求确认流程、芯片询源流程、芯片采购订单执行流程、落地供应商评价流程的改进方案。最后,为确保芯片采购流程改进方案的顺利实施,本文提出该改进方案的实施计划、实施重点与保障措施。SZES电子公司是电子产品产业链中的一员,也是众多中小型外资企业的典型代表,因此本文的研究过程与成果不仅有助于广大电子行业客户满意度的提升与采购成本降低,也能给众多外资企业和存在采购流程低效的其他行业企业带来参考价值。