基于组织承诺理论民营制造业营销人员绩效管理研究

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我国民营制造业是我国民营经济中的重要组成部分,也是我国经济发展中的一支重要力量。但是民营制造业企业在人力资源管理中存在的问题,特别是对于营销人员的绩效管理缺乏针对性及有效性已经制约了其自身的生存与发展。因此,运用现代的管理理论,建立合理的绩效管理体系,持续提高营销人员的绩效水平,是民营制造业企业需要探讨的重要课题。本文首先从国内与国外两个角度对相关理论的研究现状予以总结。从组织承诺理论内涵出发,阐述了组织承诺理论的影响因素,不同类型的承诺对于绩效的作用机理以及组织承诺与绩效管理相关关系,总结了国内外对于营销人员绩效管理的现有研究成果并予以简要评述。其次在总结的基础上,发现我国民营制造业企业营销人员具有以下特点:业务压力大,员工年轻化,归属感低,孤军奋战以及存在行业限制等。在新的工贸结合模式下,营销人员的工作内容及方式都出现了变化,营销人员需要面对类型多样化的客户。制造业企业对营销人员进行绩效管理的过程中存在以下问题:人力资源管理非专业化、缺乏规范管理、缺乏完善的薪酬体系、培训相对落后、忽略员工的长远发展等。针对这些问题提出了基于组织承诺理论的民营制造业营销人员绩效管理对策,即感情承诺上加强沟通、全员管理;规范承诺上规范企业相关制度、规范化管理;理想承诺上强调事业、理想与企业文化;经济承诺方面善用物质激励手段。最后,以上述的理论与实际研究为基础,对F鞋材公司营销人员绩效管理体系现状做了相应的分析,提出了相应的改进方案。
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