随着经济全球化的深入发展和IT技术的广泛应用,服务的“可贸易性”成分提高。服务外包作为一种一项新兴的、重要的商务活动,不仅具有提升区域与产业的核心竞争力、衍生新兴行业、不断创造商机的效应,而且可以分流并增加就业、改变三次产业结构、推动区域分工与协作、加快经济全球化的效应。服务外包业作为一个新的经济增长点备受各国关注,并得到了蓬勃发展。各国都通过积极务实的投资促进政策来推进国际服务外包业在本国本地区大力发展。本文通过分析先进地区一般性的经验和做法,着眼于当前无锡市发展服务外包业的动因和无锡市投资促进政策的演进及其对无锡服务外包业发展的贡献与不足,对无锡市如何利用投资促进政策发展服务外包业提出了建议。第一章是全文的理论框架部分,在这一部分中,我详细分析目前国际国内关于投资促进和服务外包两个重要内容的理论问题,并重点阐述了各国利用投资促进政策推进服务外包业发展的一般性经验。在第二章中,我以无锡市的个案为例来探讨这一问题,分析了无锡市发展服务外包业的现状、背景、动力、自身的优势和约束性条件所在。在接下来的第三章分析了无锡市投资促进政策的演进,现有的推进服务外包业发展的投资促进政策体系的构成要素及其对无锡服务外包业发展的绩效及问题所在。在提出上述问题以后,第四章提出了无锡市解决上述问题的对策。