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目前,竞争情报领域面临着机遇与挑战:一方面,越来越多的企业开始把竞争情报活动作为企业战略的重要组成部分;一方面,竞争情报现有的理论与方法在面对海量信息作出快速有效反应上受到严峻挑战,在操作的易用性和分析结果的易理解性上尤其突出。 论文在大量文献调研和访谈式问卷调查的基础上,提出把可视化技术应用于竞争情报领域作为解决方案。 论文首先在研究阐述两个领域中“数据”、“信息”、“情报”和“可视化”关系的基础上,提出了由“机器空间”、“竞争情报空间”和“认知空间”的相互作用而构成的“可视化竞争情报空间模型”。根据该空间模型对可应用于竞争情报的可视化技术进行了比较性研究,并结合竞争情报实践中数据的特点对多个开源的可视化系统从系统使用人员和系统集成人员两个角度对其应用进行了剖析。 论文在研究分析可视化技术对解决竞争情报现有问题价值的基础上,论述可视化可以成为竞争情报分析方法的有效工具。对何种竞争情报分析方法适用何种可视化技术进行了比较研究,并以可视化技术在“客户市场细分分析法”和“内容分析法”中的应用两个实例加以论述。 论文在分析可视化技术对于竞争情报各流程作用的基础上,论述可视化可以成为竞争情报实践的利器。并对竞争情报的各个流程中如何应用可视化技术进行分析研究,以可视化在专利分析和企业预警实践中的应用为例进行深化研究。 最后,论文构架了一个开放式的竞争情报分析平台框架。该框架可以把多种多样的可视化技术应用于灵活多变的竞争情报分析,并实现了可以表达框架设计思想的演示系统。通过访谈和结果评估证明了设计的有效性。 本论文的主要研究工作包括:1、对竞争情报领域和可视化领域的研究现状、进展和存在的问题进行了广泛的文献调研;2、通过访谈部分企业的中高层管理人员,了解相关企业竞争情报实践的现状,及其对可视化展示的认同度;3、提出把可视化技术应用于竞争情报领域的设想,并通过研究证明设想的可行性和合理性;4、建立了旨在说明可视化技术和竞争情报关系的可视化竞争情报空间模型,并从理论和实例角度证明该模型具有把可视化技术应用于竞争情报领域的适用性;5、设计了开放式可视化竞争情报分析平台框架,对框架功能进行了详细论述并实现了可以体现框架设计思想的演示系统。