随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。旅游是张家界立市之本。张家界以旅游建市、兴市。1988年设市至今,大力发展旅游业,已经打下了相当好的基础。第一、二、三产业的排序已实现三、二、一,以旅游为主的第三产业增加值已占全市GDP将近50%,已显示出旅游在经济发展中的巨大作用,体现出旅游带动战略的巨大效应,旅游业的支柱地位已初见端倪。所以,提升张家界旅游业的地位,拓展张家界旅游市场,制定合理的旅游市场营销战略具有十分重要的意义本文以旅游地生命周期理论、可持续发展理论和市场营销理论为理论基础,结合战略管理的思想和理论实践,从张家界旅游业的现状分析着手,通过实地的调查与专业的研究,分析张家界旅游景区旅游产品特点,然后将其旅游景区旅游产品进行分类整理,并结合营销策略影响因素进行旅游产品分类匹配,最后将匹配结果贯穿于价格策略、渠道策略及促销策略之中,形成科学的营销策略建议。按照传统4Ps框架并在其中融入服务营销的人员、过程及服务展示要素分别进行营销策略制定;同时在策略建议中加入了多角度的分析思考,以期使策略建议更具科学性及可行性。最后还针对营销策略提出了建议性的配套保障措施来确保营销战略的实施。本文目的是为了提高张家界市旅游业在金融危机背景下能够更好地开展营销的活动,提高营销效率,降低营销成本,提升旅游业的竞争优势。