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二十世纪90年代以来，业务流程再造成为管理界的热门话题，被誉为继TQM之后的又一次企业管理革命。业务流程再造的思想是针对竞争环境和顾客需求的变化，对企业的业务流程进行根本的重新思考和彻底的重新设计，再造新的业务流程。
本文首先说明了研究业务流程再造对于本企业的意义。然后在第三章通过对当前企业存在的问题分析，揭示出流程分析和组织结构再造的必要性。然后提出要增强企业的核心竞争力，就必须要提供优质电能。在第四章里分析核心流程并且提出对核心流程进行再造的方法。随后对与核心流程不适应的组织结构进行了再构。最后，在第五章对全文进行了总结得出全文研究的结论，并指出流程管理中还应该注意的问题。