近年来,我国火灾事故虽有好转的趋势,火灾起数、死亡人数、直接经济损失均有所下降,但火灾事故的总体安全形势依然不容乐观。商业综合体是发生火灾的主要场所之一,一旦发生火灾,极易造成巨大的人员伤亡和财产损失。本文以安某商业综合体为例,应用PyroSim和Pathfinder对该商业综合体火灾情景人员应急疏散问题进行研究。根据商场实际参数,应用PyroSim软件建立火灾模拟建筑模型,对3种火灾情景进行模拟与分析,结果表明:商业综合体火灾初期烟气对人员的影响主要是能见度的下降,在短时间内温度与CO浓度除在火源所在区域外达不到危险临界值;商业综合体类似电梯井的垂直通道会加快烟气在建筑物内蔓延,导致综合体多楼层受到火灾烟气的影响。应用Pathfinder软件构建该商业综合体人员疏散模型,并对人员应急疏散过程进行模拟分析。人员疏散结果表明:一楼的人员疏散时间最短,疏散难度最小,中间层三层～五层的人员疏散时间最长,疏散难度最大;应急疏散过程中,高层人员向下疏散过程会占用较低层楼梯间的空间,造成较低楼层的疏散效率下降;人员完成疏散所需平均时间:成年男<成年女<儿童<老年男<老年女。火灾情景人员应急疏散安全性表明:防火构件完整的情况下,地下和高层火灾,大多数人员能够进行安全疏散,而靠近竖向通道的低层火灾,中层人员疏散过程会受到火灾烟气的威胁。疏散过程存在“瓶颈效应”和轨迹交叉、出口利用不均、反向疏散等问题,并提出设备设施引导、人工引导、合理安排疏散顺序、控制商场人员滞留量等策略提高人员疏散效率。并基于动态规划原理构建了考虑火灾影响的疏散路径优化理论模型。研究结论和成果对完善商业综合体消防安全管理、减少火灾情景的人员伤亡和财产损失具有重要意义,同时为研究火灾人员应急疏散辅助决策提供一定的借鉴意义。