赛特购物中心是北京一家具有二十余年发展历史的老牌购物中心,曾经是北京高端购物的代表,是商界的领头羊。近年来,传统零售行业普遍面临着多种压力,竞争激烈,其中包括：成本上涨的压力、电子商务带来的冲击、消费者购买行为的变化以及行业内激烈的竞争。赛特购物中心一方面身处零售行业不可避免的面临上述挑战,另一方面赛特购物中心自身最近几年由于多种因素的影响,没有积极调整应对市场变化,导致经营业绩下滑、消费者流失、品牌竞争力下降、内部员工不满、运营成本上升等等严重问题。本文通过对赛特购物中心内外部环境的全面分析,得出赛特购物中心的优势、劣势和面临的机会及威胁,运用SWOT模型,提出赛特购物中心竞争战略的目标及战略方案,确定具体的实施战略的措施。全文共分为七大部分。第一部分为绪论,简单介绍了赛特购物中心的发展历程,重点用数据说明了赛特购物中心近年来的处境。第二部分为理论综述,列举了零售领域最著名的五种理论,竞争战略领域最常见的波特五力模型,以及国内进行竞争战略分析时最常使用的SWOT模型,还简单介绍了国内对于购物中心研究的一些观点。第三部分为赛特购物中心外部环境分析,这一章节中本文从中国的宏观经济环境、零售行业的环境、北京市百货业的情况三个层面,层层深入,聚焦影响赛特购物中心的外部环境的情况,介绍了赛特购物中心主要的竞争对手,重点分析了赛特购物中心消费者的结构。第四部分为赛特购物中心内部环境分析,这里包含了赛特购物中心的经营商品、购物环境、服务特色、销售业绩、人力资源和营销宣传等。第五部分将之前由内外部环境分析得出的优势、劣势、机会、威胁,运用SWOT模型进行组合分析,制定战略的指导思想和目标,提出竞争战略。第六部分提出了赛特购物中心战略的具体措施,包括调整经营内容及布局、科学设计卖场、加强人才管理、调整组织结构、建立信息管理系统、改变营销模式、整合媒体资源、严格成本控制、打造企业文化八个方面的内容。全文最后一部分是结论。