基于行动者网络理论的激励机制变革研究

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组织作为管理的基础,其生命在于变革。中国很多大型企业都尝试将平衡计分卡等西方先进的绩效评价方法运用于企业激励机制中,然而我国企业激励机制变革过程受到多种因素的影响,有些企业的变革并没有达到预期效果。“行动者网络理论”(Actor-network-theory,ANT)聚焦于网络中各行动者,更加清晰地描述了在科学认知过程中,各个行动者之间的相互作用过程。本文以N公司为例,通过“转译”分析其激励机制变革过程中行动者网络的形成机制,并通过网络中行动者地位的变化来解释激励机制变革过程的行动者网络化过程。由于行动者网络是充满利益斗争和相互协调的动态连接,N公司激励机制的重构也是一个动态进程。根据N公司战略和业务的发展,将其激励机制分为三个阶段,即开发区建设阶段、房地产阶段和房地产与健康产业的多元化阶段。N公司激励机制的变革不仅是加强企业管理的重要手段,而且是一个存在权力关系且动态变化的行动者网络的形成过程。从开发区建设阶段到房地产阶段,N公司业务日趋市场化,行动者网络重新调整,核心行动者从政府转变为高层管理者,激励机制从参照公务员考核体系变为强调绩效的考核体系;从房地产阶段到多元化阶段,市场环境变化,行动者网络再次调整,主要行动者由资金土地等变为医药技术等,激励机制更注重研发等核心人员的绩效考核。在变革过程中,政府、高层管理者、资金、土地、绩效评价方法等异质性行动者通过自身的定义与再定义,以及相互之间的作用构成了N公司激励机制的形成与转变机制。主要结论包括:(1)激励机制变革是持续的过程。随着各类行动者地位的转换,激励机制变革的行动者网络也在不断的形成与变化中;(2)变革成功的关键在于核心行动者对实施方案的转译。N公司在激励机制过程中成功转译了“公务员考核体系”、“平衡计分卡”等,促进了激励机制变革;(3)非人类行动者对变革过程也具有影响作用。N公司变革中,绩效评价方法和企业文化等影响了人类行动者对变革的认知,对变革发挥效用起催化作用,进而影响了变革进程与效果。主要创新点包括:(1)不同于传统的新古典理论和制度学派,本文运用行动者网络理论研究激励机制变革,从社会学视角解释了变革过程中主客体相互作用的实践过程;(2)采用案例研究法和定性研究法,从个案的角度深入解剖激励机制变革过程,更注重质的研究,有助于发现变革过程中存在的如忽视潜在行动者、利益赋予缺乏多样性、利益铭刻不及时和前后期制度衔接等问题。
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