人类社会已步入一个新的阶段--后工业化社会，高度发达的服务业成为这个社会阶段的主要要特征。这个行业在国民经济结构中占据越来越重要的地位，其提供的门类众多的服务产品极大地丰富了现代社会生活，提高了人们的生活质量和工作质量。　　 一个产品由研发到生产再到投放市场并进一步被顾客所认同依附于一个相对于产品本身的完整的系统，包括产品的功能、形态、结构等组成要素，这就是传统意义上的产品设计。时代的脚步不允许我们一直停留在过去，信息化高速发展的今天，来自于产品的更多的软性的、不可见的需要不得不被重视。这就要求我们在做好产品本身的同时兼顾产品所提供的服务，将产品功能上的提供由有形方面拓展到了有形与无形结合的方面。　　 文章从系统设计的角度进行产品与服务在技术支持的基础上集合设计的模式研究，调查了目前市场上关于嵌入式服务系统的现状，并结合国内外市场上的具体案例作出了对比和分析，找出其所存在的问题。　　 首先引入系统论的观点，论述了系统的特性及其诸要素之间的协调与配合；然后将系统的思想与有形产品的设计结合起来，归纳出有形产品系统设计应遵循的原则和方向；继而从产品系统观的角度导入服务概念，用系统的观点分析产品，放大产品的涵义，并以产品系统范畴的改变为切入点，揭示服务经济的发展趋势；接着从服务的角度研究服务与产品的特性和相关要素，将服务与产品系统相互融合；最后用系统的方法建立基于服务的产品系统的模型，该系统分为三个子系统，即产品内部系统、技术支持系统和服务提供系统。基于服务的产品系统的特点是以产品内部系统做为载体，以支持系统为基础，通过服务提供系统的“窗口”向用户提供“服务”。　　 文章以后工业化时代的社会经济形式为背景，以系统论的思想为指导，提出了产品的服务属性在当今社会的需求趋势，将无形的服务系统嵌入有形的产品系统中，进而串联起一系列的第三方服务提供商，形成一个更为完善的良性循环系统：以产品本身的设计为基础载体，将传统的产品设计看做一个功能实现的终端，将满足顾客诉求的功能服务通过有效的技术手段嵌入产品之中，在产品被消费者购买以后持续地为消费者提供服务，有效地延长了产品的生命周期。这个过程将产品本身的设计，产品技术层面的设计以及服务系统的设计有机地结合在了一起，形成了一套更符合时代要求的新的产品系统设计体系。同时也延伸的产品的价值链，为其继续盈利或是占领市场份额作出了一定的贡献。