随着全球经济一体化进程深入,我国有相当多的企业拓展了海外业务,顺应越来越多的项目本地化的要求和快速扩大跨国业务的需求,外派常驻国外的员工和项目国本地员工日益增多。如何激励外派员工?如何跨文化管理外籍员工?如何改良现有人力资源管理和激励机制使其能更加适应海外公司的实际情况?这是中国企业跨国经营中必须考虑的问题。中车马来西亚东盟制造中心是中车株洲电力机车有限公司旗下成立最早、规模最大境外子公司,子公司有母公司派驻人员30多人,此外都是本土招聘员工。不管是派驻员工还是本土员工都存在激励不足的问题。通过对子公司员工激励的现有制度进行分析,并对外派员工和本土员工访谈和问卷调查,发现现存的激励制度存在问题有:员工晋升的渠道不够畅通;探亲政策不够完善;缺乏对员工身心健康的关注;学习和培训机会不够充分等等。这些问题在一定程度上造成了该中心的人才流失,带来了不利的影响,急需解决,为此提出员工激励改进方案。针对外派员工建立多元化的薪酬福利制度,包括根据不同国别和地区有差别地提高补贴金额;适当延长探亲假;增购各种保险;实行晋升倾斜政策和家属“随军”政策等等。针对本土员工,实行有竞争力的薪酬;明晰晋升通道;提供各类专业培训的机会;尊重本土文化,细化人文关怀;开展各类文体活动等等。员工激励改进方案的实施需要转变管理理念,做好跨文化沟通,增强员工参与和推进企业文化建设。通过中车马来西亚东盟制造中心员工激励改进方案的实施,期待能提高该中心生产效率,实现公司战略目标,并为其他海外基地的员工激励提供借鉴。