基于消费者评价的品牌延伸影响因素研究

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随着社会的进步,消费者的需求也在日益增多,为了让自己的品牌在众多同质性产品中脱颖而出,获得消费者的青睐,品牌建设越来越受到企业的重视。但建立一个新品牌需要消耗大量的人力、财力和物力,即使这样,也不能保证新品牌能进入市场被消费者接受,不少企业为了降低新产品进入市场的风险,将品牌延伸策略作为企业推出新产品的首选。品牌延伸是指企业在已经确立品牌地位的基础上,将原有品牌运用到新的产品或服务,以更低的营销费用获得更大的市场份额。实践表明,品牌延伸也不总是能保证新产品获得成功,如何正确利用品牌延伸,让企业品牌不断增值,一直是国内外学者研究的重点。新产品能否被市场接受,最直接的检验方式为消费者是否选择购买该产品,而影响消费者作出购买决策的因素,在不考虑消费者收入的条件下,最重要的因素就是消费者如何评价该产品。本论文首先回顾了影响消费者评价品牌延伸的因素,这些因素包括感知质量、契合度、品牌联想、价格因素等。基于本文研究的领域为服装领域,以及自身研究水平和研究条件的限制,本文以A&K模型为参考模型,只探讨了原品牌的感知质量、延伸产品与原产品的契合度、原品牌的设计风格这三个因素是如何影响消费者评价延伸产品的。其中,延伸产品与原产品的契合度主要从品牌形象一致性、互补性和转移性三个维度来进行测量。本文参考了Aaker和Keller选取品牌的标准,在预调查后选取了国内知名品牌李宁和美特斯邦威为研究品牌,每种品牌选取了三种延伸产品(李宁轮滑鞋、李宁运动香水、李宁运动饮料;美特斯邦威拉杆箱、美特斯邦威香水、美特斯邦威太阳镜)进行研究。本研究通过随机抽样的方式,对两个品牌进行问卷调查,将收集到的数据使用SPSS20.0统计软件进行描述性分析、验证性因素分析以及信度分析,并用结构方程模型对本研究提出的模型进行验证。实证研究的结果验证了本文第三章的假设,即原品牌的感知质量、延伸产品与原产品的契合度、原品牌的设计风格对消费者评价延伸产品都具有正面影响。本研究为服装企业更好地在实践中运用品牌延伸提供了理论指导:企业要确保产品质量,不能为了追求效率而忽视质量;企业要时刻关注最新流行趋势,注重产品的设计风格;企业要有明确的品牌定位,延伸产品的定位不能与原品牌相矛盾;避免过度延伸,不要让延伸的产品超出了品牌支撑的有效范围。
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