经营者安全保障义务法律问题研究——以赵某诉深圳某电信公司人身损害案为例

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20世纪90年代末期以来由于我国市场经济的确立,中国社会面临快速转型,社会的政治,经济,文化和家庭生活都在发生急剧变化。人们在广泛接受社会发展和经济繁荣带来的利益时,也同时遭受其带来的弊害。人们在参加社会或者经济活动时可能会遭受财产或者人身损害,以至于自觉不自觉地成为社会发展和经济繁荣的牺牲品。如何保护人们的财产和人身安全,避免遭受他人侵权行为的伤害,已经成为21世纪所面临的重大法律问题。  本案是一个关于人身侵权损害赔偿纠纷案件,一审法院判决被告深圳某电信公司对赵某承担全部赔偿责任,而二审法院认为,被上诉人赵某作为完全民事行为能力人,在存在障碍物的路面行走时应当预见险情发生的可能性,应自行承担部分责任。深圳某电信公司则抗辩赵某摔倒的地方在大门台阶之下,不属于其营业场所,况且导致赵某摔倒的剩饭剩菜是其他公司员工洒落的,应当由其他公司来对赵某承担赔偿责任。在本案中实际上涉及到的是侵权法上的安全保障义务问题。本文认为经营者的安全保障义务为法定义务,责任性质为侵权责任,归责原则应为过错责任原则,并采用过错推定的认定方法。侵权责任的构成中,对于经营者的过错认定,以法律法规和个案中的经营者的实际行为以及同类经营者所应达到的标准抑或一个一般诚实善良之人所应达到的注意程度进行比较,来确定个案中的经营者是否尽到了“合理范围内的注意义务”,进而认定其有无过错。对于经营者违反安全保障义务的损害赔偿而言,只要违法行为本身是造成损害事实的原因即可,至于其对造成损害结果发生所发挥的原因力只关乎责任范围,并不影响责任构成。
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