长春市英派斯健身俱乐部竞争战略研究

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1995年,国务院颁布《全民健身计划纲要》,我国人民健身意识开始觉醒;2001年,北京申奥成功,掀起了我国体育健身热潮;2003年,“SARS”疫情爆发,人们更加珍惜生命,重视体育锻炼。同时,随着我国居民的收入水平持续提高,消费能力和消费意愿连年上升,也促进了我国健身行业的极速发展,出现了健身俱乐部、健身工作室、共享健身房、新型智能健身房、24H无人健身房、健身APP等多种业态,遍布我国大中小城市,健身市场一片繁荣。过度的繁荣让竞争加剧。近几年,“健身俱乐部倒闭”、“老板圈钱跑路”、“消费者维权困难”的新闻层出不穷,更有20年品牌历史、160家门店、30万会员的浩沙健身,在2019年突然宣布关闭,震惊了整个健身行业。如何认识自身问题,看清当前战略环境,把握行业未来趋势,重新构建竞争优势,成了传统健身俱乐部经营者的首要问题。由此,本文查阅大量国内外的专业文献和数据,对比我国和欧美发达国家健身俱乐部的发展历程、差距。通过整理、归类和分析后,发现我国传统健身俱乐部存在很多典型问题,例如健身场地利用率低、会籍顾问和健身教练流动性大、会员制服务脱离实质、市场定位模糊、运营管理不精细等等;同时,发现我国健身行业的监管政策,正处在不断完善的过程中,少数经营者不断重复“开店、圈钱、跑路、换名换地方再开店”的伎俩,透支了健身行业信用,使得健身行业更加混乱。在此基础上,本文以长春市英派斯健身俱乐部为研究对象,通过走访、调研,深入了解长春市英派斯的现状和问题;运用PEST分析法,分别从政治、经济、社会、技术四个方面,为长春市英派斯进行外部环境分析;梳理长春市英派斯的资源和能力,进行内部环境分析;利用SWOT模型,分析长春市英派斯的优势和劣势,以及面临的机会和威胁,建立SWOT分析矩阵,制定出适合长春市英派斯的竞争战略:短期内以降低经营风险为主,通过精细化运营,降低成本支出,提升服务质量,回归会员体系的服务本质,使现有会员的续费率稳中有升;中期加强“内功”修炼,打造专业、稳定的会籍顾问和教练队伍,建立服务导向的激励机制,锁定目标人群,科学选址定位,创新营销模式,提高拓新能力,顺应行业发展趋势,逐渐扩大市场份额;长期战略是进一步加强英派斯品牌建设,保持最高的市场占有率,占据长春市健身市场主导地位,发挥引领作用。最后,为了保障战略顺利实施,又从组织机构、人力资源、企业文化三个方面,制定了战略实施的保障措施。本文对长春市英派斯健身俱乐部开展竞争战略研究,同时也希望为健身行业的可持续、规范发展提供指导和借鉴,为推动体育事业、增强人民体质、奋力建设体育强国做出贡献。
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