【摘 要】
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随着新时期国内主要矛盾的演变,推进服务型政府建设与优化公众服务供给成为由顶层设计至基层实践的改革指导方针,发展专业社会工作事业对满足民众日益增长的个性化、专业化社会服务需求尤其重要。社会工作专业督导作为保障专业服务质量的重要环节,近年来,在社会工作专业人才数量与岗位数量不断增多以及专业化要求不断提高的同时,对社会工作督导的需求也日益激增。由于中国本土社会工作督导的发展仍处于探索性阶段,作为“舶来品
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随着新时期国内主要矛盾的演变,推进服务型政府建设与优化公众服务供给成为由顶层设计至基层实践的改革指导方针,发展专业社会工作事业对满足民众日益增长的个性化、专业化社会服务需求尤其重要。社会工作专业督导作为保障专业服务质量的重要环节,近年来,在社会工作专业人才数量与岗位数量不断增多以及专业化要求不断提高的同时,对社会工作督导的需求也日益激增。由于中国本土社会工作督导的发展仍处于探索性阶段,作为“舶来品”的社会工作督导知识的本土恰适性问题、本土社会工作督导者的实践空间和专业职责,以及本土社会工作督导实践的有效性等问题亟需探索。由此,在专业知识发展滞后、专业需求激增的背景下,对本土督导者胜任力的生成机制进行探究尤为必要。本文基于社会工作督导发展路径差异,以深圳和厦门两市社会工作督导实践作为个案,从行动者——情境视角出发,将专业督导置于制度、组织与(督导)个体关联交织的本土实践情境中展开分析,探析专业督导实践的主要行动者(督导者)在动态变化又不断交错博弈的实践情境中的胜任力生产过程。研究发现,在宏观制度情境、中观组织情境和微观个体行动情境交织下,专业督导实践成为一种“流动的情境实践”,作为专业共同体的督导者主要采取“策略化实践逻辑”,而这种实践逻辑又进一步强化了本土情境对督导实践的规范化要求的形成:在应然层面,督导者与受督导者期待,且赞同督导过程中具有稳定和相对独立的专业自主性,督导尽可能是嵌入在专业空间的纯粹的专业关系。但在实然层面,本土规则使督导者与社会工作者的专业关系扩展为工作场域中的多边情境关系,督导者根据所嵌入的情境而策略性采取督导行为。在平衡“应然”与“实然”的过程中,本土社会工作督导实践生成了介于传统意义上的一般胜任力与专业胜任力之间的情境胜任力——专业实践规范与本土情境规则互动的产物。情境胜任力以适应情境为主要目的,专业实践者根据所嵌入情境而策略性地采取相应行为,形成本土化督导议题中特征明显的情境便利性实践现象。情境胜任力的生成以及相应后果,一方面凸显了国内督导机制不完善与督导者角色定位不清的普遍弊端,另一方面,它启发研究者应将对专业助人领域胜任力的探索从“结果视角”转向“过程视角”,以在变动不居的实践环境中,趋近专业知识与现实实践的有效联结之路。
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