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伴随着新古典经济理论的崛起和信息技术革命的浪潮,以及人们日益对公共部门管理现状的不满,西方发达国家掀起了一场声势浩大的公共行政改革运动。这场主张运用市场机制和借鉴私人部门管理经验提升政府绩效的改革运动,被理论界称为“新公共管理”运动。绩效管理改革成为拯救公共部门的“良方”,而绩效评估作为绩效管理最有力的武器,成为一项重大的政治活动而受到广泛的研究和运用。党的十七届二中全会通过的《关于深化行政管理体制改革的意见》明确提出,要推行政府绩效管理和行政问责制度,建立科学合理的政府绩效评估指标体系和评估机制。地税局作为一个重要的公共部门,其绩效评估情况广受关注。
本文主要根据PG地税局的现实情况,运用加权平均法等,尝试设计一套可行的绩效评估指标体系,并论证行为锚定法、360度绩效评估法、平衡计分卡法在实施该单位绩效评估工作中的可行性、适用性。本文将绩效、绩效评估的理念引入PG地税局,以提高其对绩效评估的重视程度,变革传统的考核、考评方法,促进单位、职工绩效不断提高。本文的结论是:用科学的评估方法来评估PG地税局的绩效是可行的,在采用某一种评估方法时,要着重考虑其适用性、可操作性。