安徽农金“社区e银行”营销策略优化研究

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自2012年开始各大电商崛起,商业银行逐渐意识到互联网金融的重要性。随着2012年6月国内第一家电商平台建行善融商务的建立,国内各商业银行通过网络交易的电子商务平台为切入口,希望在互联网时代提升自身竞争力。安徽农金在2015年开创性地推出了“社区e银行”,开启“银行+电商”的模式,加强互联网在电子商务运用,深化在农村金融的探索。但经过多年经营,社区e银行在用户数、销售量、访问量等方面,均未达到预期高度,与电商行业的快速发展形成了明显的差距。本文先对安徽农金社区e银行发展营销现状进行分析,指出社区e银行营销效果及其存在的问题与成因,然后通过采用PEST分析法对社区e银行面临的宏观环境环境进行剖析,微观环境方便分析了其面临的顾客与竞争者。通过分析其市场细分、目标客户选择以及市场定位,根据7Ps理论对营销策略提出升级产品体系,打造特色平台、把握消费心理,提升价格竞争力、创新营销方式,加大宣传力度、加大合作力度,拓宽销售渠道、培养专业人才,提高营销水平、加强过程管理,细化服务流程、统一平台标准,打造品牌标识7项优化建议。最后指出营销策略得以实施的组织、技术、激励、风险四大保障措施。本文通过对安徽农金社区e银行营销策略优化研究,为其营销提供新的方向,从而激发社区e银行的活力,打造特色银行电商平台,提高竞争力,也为农村商业银行由“传统金融”向“互联网金融”,乃至数字化转型途径提供借鉴意义。
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