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电子商务作为Internet新的主要应用领域,正以难以估量的速度发展,不仅意味着商业机会的大量增加,还意味着一种崭新的全球性电子商务经济时代的来临。电子商务作为一种新兴的商务模式,与传统的商务模式存在着诸多方面的不同,所以在指导思想和理论体系上就必然会有差别。到目前为止,还没有一套系统化的指导思想和理论体系作为企业开展电子商务的依据,很多企业束手无策,不知如何开展好本企业的电子商务。电子商务的优越性暂时还没有发挥出来,消费者难以切身体会到真正的电子商务,电子商务的发展正面临着严峻的考验。 笔者认为,造成以上诸多情况的根本原因是对电子商务这种区别于传统商务的商务模式的恐惧和对电子商务形成的消费市场、消费者心理、消费者行为以及该采取的对策等缺乏真正的、全面系统的思考和研究。 本文首先主要阐述了我国BtoC型电子商务的现状,对BtoC型电子商务市场进行了比较充分的研究分析,然后指出了传统4P营销组合策略的局限性并对其进行了发展,接着提出了适合BtoC型电子商务条件下的7C营销组合策略,并建立了4P营销组合策略和7C营销组合策略的平面整合模型和立体整合模型,最后指出了BtoC型电子商务营销策略实务导向。