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本文介绍了价值链的基本理论以及价值链理论在业务流程再造、核心竞争力培育、客户关系管理、合作伙伴关系管理等方面的应用，强调了作业价值计量在价值链应用方面的重要地位，同时还较为详细的介绍了作业价值计量的另一理论基础：顾客价值理论，界定了顾客价值并对顾客价值与作业价值的关系进行了阐述。
对行业价值链作业价值计量的方法进行架构，以顾客价值为研究导向，选择人工神经网络法为计量方法，通过分别构建供应商、生产商、销售商的价值链作业价值计量指标体系，来研究行业价值链作业价值的计量问题，并对行业价值链作业价值计量在合作伙伴选择与合作伙伴关系维系上的应用进行了阐述。