跨国电子企业负责产品的研发、销售，EMS／ODM厂负责产品的(设计)制造，是现代电子行业广泛采用的分工合作模式。本文针对跨国电子企业(客户方)对供应链上EMS／ODM企业品质管理的过程，讨论了品质管理的基本模型、品质管理的特征和要点，可直接指导在EMS／ODM模式下工作的品质管理人员的活动；同时，对将来跨国企业内部品质管理活动的发展趋势作出了预测，指明了品质管理的方向。 首先，通过介绍质量管理体系的基本模型，介绍了ISO质量管理的八大原则和过程管理的模型、横纵双向集成的综合管理模型、和质量体系的综合模型。这些质量模型是传统制造业质量管理的精辟总结，有助于了解质量管理的内容、方法、工具。 其次，EMS／ODM企业作为供应链上的主要成员，其存在的形式与企业周边关系反映出了供应链的分型和协同合作的特征。通过对EMS／ODM企业存在特征的了解，详细讨论了EMS／ODM企业与客户双方在质量管理上的组织结构的变化、信息沟通要点，从供应链的角度解释了质量管理的新特点。 再次，对EMS／ODM企业从“战略开发"到“稳定运转”所经历的过程为主线，结合产品从开发到量产的过程，分三个阶段对每个阶段的重要品质管理环节进行了讨论。 最后，根据品质管理在EMS／ODM制造模式下的现状，对跨国电子企业的品质管理发展趋势作出了预测。传统品质检验职能的逐步减少、各专业职能部门内部品管职位的增加，为品质管理如何开拓新的工作领域提出了挑战。